​Unternehmensinformationen

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Transformyourmind GmbH

Zentralstrasse 17

CH-5610 Wohlen AG

Schweiz

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E-Mail: support@transformyourmind.ch
Telefon: +41 76 465 42 57
Handelsregister-Nr.: CHE-204.535.399

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Vertretungsberechtigte Person:

Bianca Trommer-Olberding, Geschäftsinhaberin

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Haftung für Inhalte:
Die Inhalte dieser Website und der App "TransformYourMind" wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Dennoch übernimmt die Transformyourmind GmbH keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Alle Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Jegliche Nutzung der Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung des Nutzers. Transformyourmind behält sich vor, Inhalte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entfernen.

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Haftung für Links:
Unsere Website und App enthalten Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Daher übernehmen wir für diese fremden Inhalte keine Gewähr. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung wurden die Seiten auf mögliche Rechtsverstöße überprüft; rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine ständige inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Hinweise auf eine Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden derartige Links umgehend entfernt.

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Anwendbares Recht und Gerichtsstand:

Für sämtliche Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der App und anderen Dienstleistungen der Transformyourmind GmbH gilt ausschließlich Schweizer Recht, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts. Der Gerichtsstand ist Wohlen AG, Schweiz.

Bei internationaler Nutzung der App bleibt Schweizer Recht ebenfalls anwendbar, es sei denn, zwingende gesetzliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Nutzers sehen abweichende Regelungen vor. In solchen Fällen gelten diese zwingenden Bestimmungen, während alle übrigen Streitfragen weiterhin dem Schweizer Recht unterliegen.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Transformyourmind

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Dienstleistungs- und Produktbeschreibung

transformyourmind.ch bietet eine Vielzahl an digitalen Inhalten und Dienstleistungen zur Förderung des mentalen Wohlbefindens an, darunter:

 

• Transformyourmind: Personalisierte RTT® (Rapid Transformational Therapy) Sitzungen, die online oder Face to Face durchgeführt werden.

• Verkauf von Selbsthypnose-Audios, Ebooks und Workbooks: Digitale Produkte, die zur Selbsthilfe und zur persönlichen Weiterentwicklung verwendet werden können.

• Applikation: TransformYourMind

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Hinweise zur RTT® Hypnose und Verantwortung des Klienten

RTT® Therapie ist eine natürliche, sichere und entspannende Methode, bei der du während der gesamten Sitzung in vollständiger Kontrolle bleibst. Im Rahmen einer Hypnosesitzung kann es vorkommen, dass du zu Kindheitserinnerungen zurückgeführt wirst, um die Entstehung von Konflikten zu verstehen, die sich heute als Problem manifestieren. Gemeinsam mit der RTT® Hypnosetherapeutin wirst du in Hypnose herausarbeiten, wo der Ursprung der problematischen Überzeugungen & Glaubenssätze, und des daraus resultierenden Verhaltens liegt, mit dem Ziel, diese zu verändern.

Es ist wichtig zu beachten, dass RTT® Hypnose allein keine Erfolgsgarantie darstellt. Der Erfolg der RTT® Hypnose hängt maßgeblich von deiner Bereitschaft und Motivation ab, die durch die RTT® Hypnose gewonnenen Einsichten in deinem Alltag umzusetzen. Veränderung erfordert, dass du offen, willens und aktiv daran interessiert bist, die Veränderungen zu integrieren. 

RTT® Hypnose ist eine sichere Methode, bei der du während der gesamten Sitzung die Kontrolle behältst. Sie kann dabei helfen, die Ursachen für Konflikte aufzudecken und problematische Glaubenssätze zu verändern. Der Erfolg der Methode hängt von deiner aktiven Mitarbeit und Motivation ab. Es wird keine Erfolgsgarantie gewährt.

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Verantwortung des Nutzers bei Hypnosesitzungen

Der Nutzer handelt eigenverantwortlich und erkennt an, dass Hypnosesitzungen oder andere Dienstleistungen des Anbieters keine medizinische, psychologische oder therapeutische Beratung oder Behandlung ersetzen. Insbesondere bei ernsthaften gesundheitlichen, psychischen oder emotionalen Problemen sollte der Nutzer einen qualifizierten Facharzt oder Therapeuten konsultieren. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen, die der Nutzer aufgrund der Inhalte oder Sitzungen trifft.

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Verbot von Weiterverkauf und Missbrauch

Der Nutzer ist nicht berechtigt, die bereitgestellten Inhalte, Hypnosesitzungen, Audiodateien oder sonstigen Materialien zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen, zu veröffentlichen oder auf anderen Plattformen zu verbreiten. Jede unbefugte Nutzung, insbesondere die kommerzielle Verwertung, ist untersagt und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

 

Haftungsausschluss und medizinische Hinweise

Die von TransformYourMind GmbH angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind keine medizinischen Behandlungen und ersetzen keinen Arztbesuch. Hypnose ist ausschließlich als ergänzende Methode zu verstehen. Wenn du in ärztlicher oder psychologischer Behandlung bist, solltest du eine Sitzung nur in Abstimmung mit deinem Arzt oder Therapeuten durchführen. Medikamente dürfen ohne ärztliche Anweisung nicht abgesetzt werden. Im Zweifelsfall solltest du immer den Rat deines Hausarztes einholen.

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Haftung für technische Probleme
Transformyourmind GmbH übernimmt keine Haftung für Schäden, Verluste oder Beeinträchtigungen, die durch technische Störungen, Ausfälle oder Unterbrechungen der Dienstleistung entstehen. Dies umfasst insbesondere, aber nicht ausschließlich, Serverausfälle, Verbindungsabbrüche oder andere technische Probleme, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wir bemühen uns, eine möglichst störungsfreie Nutzung der Dienstleistungen zu gewährleisten, können jedoch keine Garantie für eine jederzeit ununterbrochene Verfügbarkeit übernehmen.

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Systemvoraussetzungen
Für die Nutzung von Online RTT® Hypnosesitzungen und der Applikation TransformYourMind sind bestimmte technische Voraussetzungen erforderlich. Dazu zählen unter anderem eine stabile Internetverbindung, Mikro und Kamera u.s.w. sowie ein kompatibles Endgerät (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer). Es liegt in der Verantwortung der Nutzer, sicherzustellen, dass die erforderlichen technischen Bedingungen erfüllt sind, um die angebotenen Dienste vollumfänglich nutzen zu können. Transformyourmind GmbH übernimmt keine Haftung für Einschränkungen oder Störungen, die auf unzureichende technische Ausstattung oder nicht erfüllte Systemvoraussetzungen zurückzuführen sind.

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Vertraulichkeit und Datenschutz

Alle im Rahmen der Hypnosesitzungen erhobenen Kundendaten werden streng vertraulich behandelt. TransformYourMind GmbH behandelt alle persönlichen Daten streng vertraulich. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website einsehbar und regelt den Umgang mit Daten nach geltendem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sofern anwendbar. Änderungen der Datenschutzerklärung bleiben vorbehalten.

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Vereinbarung für die Teilnahme an einer Online-RTT® Hypnosesitzung, z.B. per Zoom

Im Rahmen der Teilnahme an einer Internet- oder Zoom-Hypnosesitzung versichert der Klient/die Klientin, die folgenden Bedingungen zu erfüllen:

1. Psychische Gesundheit:

2. Du versicherst, dass du nicht an einer diagnostizierten psychiatrischen Krankheit, einer schweren psychischen Erkrankung oder Epilepsie leidest und dass du nicht unter der Aufsicht eines Psychiaters stehst. Solltest du unter ärztlicher oder psychiatrischer Betreuung stehen, musst du vor der Sitzung eine schriftliche Zustimmung deines behandelnden Arztes oder Psychiaters einholen.

3. Richtige Angaben:

4. Du bestätigst, dass du die korrekte Adresse und Kontaktdaten deines Online-Standortes angegeben hast. Diese Informationen sind notwendig, um im Notfall entsprechende Maßnahmen ergreifen zu können.

5. Drogen- und Alkoholabstinenz:

6. Du versicherst, dass du während der Sitzung nicht unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder bewusstseinsverändernden Substanzen stehst. Zudem verpflichtest du dich, eine Liste aller derzeit eingenommenen verschreibungspflichtigen Medikamente der Hypnosetherapeutin zur Verfügung zu stellen, um mögliche Wechselwirkungen oder Risiken zu berücksichtigen.

7. Sichere Umgebung:

8. Du stellst sicher, dass die Umgebung, in der die Sitzung durchgeführt wird, sicher und frei von Ablenkungen ist. Du verpflichtest dich, die Hypnosetherapeutin unverzüglich zu informieren, wenn sich während der Sitzung eine andere Person im Raum befindet oder die Sitzung überwacht wird.

9. Aufzeichnungsverbot:

10. Du verpflichtest dich, die Sitzung weder akustisch noch visuell aufzuzeichnen, es sei denn, es wurde eine ausdrückliche vorherige Genehmigung von der Hypnosetherapeutin erteilt.

11. Abbruch der Sitzung:

12. Du verstehst und akzeptierst, dass die Hypnosetherapeutin die Sitzung ohne Vorwarnung abbrechen kann, wenn festgestellt wird, dass die Sitzung zu einem anderen Zweck als der Therapie gebucht wurde. In einem solchen Fall bleibt der Klient/die Klientin für die im Voraus bezahlte Sitzungsgebühr haftbar.

13. Notfallkontakt:

14. Du musst eine alternative Kontaktmöglichkeit (z.B. Telefonnummer) bereitstellen, die genutzt werden kann, falls die Internetverbindung während der Sitzung dauerhaft gestört ist. Zusätzlich ist die Bereitstellung einer Notfallnummer einer Drittperson erforderlich, die im Falle eines Notfalls kontaktiert werden kann.

 

Wichtiger Hinweis:

Epileptikern wird generell empfohlen, sich nicht in Hypnose zu begeben, es sei denn, dies erfolgt unter direkter Aufsicht eines qualifizierten Arztes. Solltest du an Epilepsie leiden, ist eine Hypnosesitzung nur nach Rücksprache und schriftlicher Zustimmung deines behandelnden Arztes möglich.

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Weiteres Produkt von Applikation: TransformYourMind

 

APP Abonnements: Zugang zu einer Vielzahl von digitalen Tools und Ressourcen über ein App-basiertes Abonnementmodell.

 

• Meditations-Audios: Geführte Meditationen zur Entspannung und Fokussierung.

• Selbsthypnose-Audios: Spezialisierte Audiodateien, die auf Selbsthypnose basieren, um tiefgreifende mentale Veränderungen zu fördern.

• Dankbarkeits-Journal: Ein digitales Tagebuch, das darauf abzielt, tägliche Dankbarkeitsübungen zu fördern.

• Individuell aufnehmbare und abspielbare Affirmationen: Nutzer können ihre eigenen Affirmationen aufzeichnen und abspielen, um positive Gedanken zu verstärken.

• Motivations-Zitate: Kurze, inspirierende Zitate, die zur täglichen Motivation beitragen.

• Stimmungsbarometer: Ein Tool zur Überwachung und Analyse von Schlaf, Stress, Stimmung und Zielen, basierend auf täglichen Fragen am Morgen und Abend.

• Tools zur Sammlung positiver Momente: Übungen zur Achtsamkeit, die es den Nutzern ermöglichen, ihre positiven Erfahrungen des Tages festzuhalten.

 

Abonnement-Modelle: 

Die APP TransformYourMind bietet verschiedene Abonnement-Modelle, um den unterschiedlichen Bedürfnissen der Nutzer gerecht zu werden:

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• Monatsabonnement:

• Inhalte: Voller Zugang zu allen Tools, mit Ausnahme der Selbsthypnose-Audios.

• Preis und Zahlungsweise: Der Preis wird bei der Registrierung angezeigt und monatlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung erfolgt automatisch über die gewählte Zahlungsmethode.

• Laufzeit, Verlängerung & Kündigung
  Das Abonnement wird für einen Monat abgeschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums gekündigt wird.

• Eine Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erfolgen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.

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• Jahresabonnement:

• Inhalte: Voller Zugang zu allen Tools einschließlich der Selbsthypnose-Audios.

• Preis und Zahlungsweise: Der Preis für das Jahresabonnement wird bei der Registrierung deutlich angezeigt und jährlich im Voraus abgerechnet. Die Zahlung erfolgt automatisch über die gewählte Zahlungsmethode.

• Laufzeit, Verlängerung & Kündigung

• Das Abonnement wird für ein Jahr abgeschlossen und verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern es nicht mindestens 7 Tage vor Ablauf des aktuellen Vertragsjahres gekündigt wird.

• Eine Kündigung muss mindestens 7 Tage vor Ablauf des aktuellen Vertragsjahres erfolgen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden. Jahresabonnement kann jederzeit gekündigt werden, wobei die Kündigung am Ende der laufenden Vertragslaufzeit wirksam wird. Der Nutzer hat bis zum Ablauf des bezahlten Jahres uneingeschränkten Zugang zu den Inhalten.

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• Kostenlose Version:

• Verfügbarkeit: Transformyourmind GmbH bietet eine kostenlose Version der App an, die einen begrenzten Zugang zu ausgewählten Inhalten und Funktionen ermöglicht. Die genauen Inhalte und Funktionen, die in der kostenlosen Version zur Verfügung stehen, können variieren und sind innerhalb der App klar gekennzeichnet.

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• Premium Testversion:
  Die Testversion des Premium Abonnements der TransformYourMind App ist kostenlos und endet automatisch nach 7 Tagen, sofern keine rechtzeitige Kündigung erfolgt. Wird die Testversion nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf gekündigt, wandelt sie sich automatisch in ein kostenpflichtiges Monatsabonnement um. Dieses verlängert sich fortlaufend automatisch, sofern es nicht mindestens 24 Stunden vor Ablauf der jeweiligen Abonnementslaufzeit gekündigt wird.
  Die Kosten des Monatsabonnements betragen 5,90 CHF inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.

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• Durch den Abschluss der Testversion erklärst du dich mit dieser Regelung einverstanden.

 

​Besondere Regelungen für Rückerstattungen:

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1. Rückerstattungen:
   Rückerstattungen werden nur in Ausnahmefällen gewährt, etwa bei technischen Problemen, die nachweislich von der Transformyourmind GmbH verursacht wurden und die Nutzung der gekauften Inhalte oder Dienstleistungen erheblich beeinträchtigen.

2. Digitale Produkte:
   Ebooks, Workbooks und andere digitale Inhalte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen, sobald der/die Nutzerin auf die Inhalte zugegriffen oder diese heruntergeladen hat. Mit dem Kauf erklärt sich der/die Nutzerin ausdrücklich mit dieser Regelung einverstanden.

3. RTT® Hypnosesitzungen (online oder Face to Face):

4. Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin:
   Eine Absage mindestens 48 Stunden vor dem geplanten Termin berechtigt zu einer vollständigen Rückerstattung des Betrags, sofern die Zahlung bereits erfolgt ist.

5. Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen:
   Erfolgt die Absage weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder erscheint der/die Klient*in ohne Absage nicht zum Termin, werden 50% des Gesamtbetrags erstattet.

 

Zielgruppe & Nutzungsbedingung​

• Zielgruppe: Die App und die damit verbundenen Dienstleistungen richten sich an Erwachsene ab 18 Jahren, die an persönlicher Entwicklung, mentaler Gesundheit und innerem Wohlbefinden interessiert sind.

• Hypnosesitzungen: RTT® Hypnosesitzungen werden ausschließlich für Erwachsene ab 18 Jahren angeboten. Für Minderjährige können Hypnosesitzungen nur mit ausdrücklicher Erlaubnis und ggf. unter Aufsicht eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten durchgeführt werden.

• Nutzungseinschränkungen: Die Inhalte der App und die angebotenen Dienstleistungen, einschließlich der Hypnosesitzungen, sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Eine Nutzung durch Unternehmen oder eine Weitergabe der Inhalte an Dritte ist untersagt. Die Nutzer verpflichten sich, die digitalen Inhalte und Dienstleistungen nicht zu vervielfältigen, weiterzuverkaufen oder auf andere Weise kommerziell zu nutzen.

 

Preise und Zahlungsbedingungen

Es werden über die APP TransformYourMind und die dazugehörige Website folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

 

• In-App-Käufe (App): Zahlungen erfolgen über Plattformen wie den Apple App Store oder den Google Play Store.

• TWINT (Website): Zahlungen über das mobile Bezahlsystem TWINT, das in der Schweiz weit verbreitet ist.

• Banküberweisung (Website): Direkte Banküberweisungen auf das angegebene Konto werden akzeptiert.​

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• Zahlungsmodalitäten für Abonnements in der App:

• Monatliche Abrechnung: Der Betrag für das Monatsabonnement wird monatlich im Voraus abgerechnet. Das Abonnement verlängert sich automatisch um einen weiteren Monat, sofern es nicht rechtzeitig gekündigt wird.

• Jährliche Abrechnung: Der Betrag für das Jahresabonnement wird jährlich im Voraus abgerechnet. Das Abonnement verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, sofern keine rechtzeitige Kündigung erfolgt.

• Kündigungsfristen:

• Monatliches Abonnement: Die Kündigung muss mindestens 24 Stunden vor Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums erfolgen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.

• Jährliches Abonnement: Die Kündigung muss mindestens 7 Tage vor Ablauf des aktuellen Vertragsjahres erfolgen, um eine automatische Verlängerung zu vermeiden.

• Rückerstattungen:
  Aufgrund der digitalen Natur der angebotenen Inhalte sind Rückerstattungen grundsätzlich ausgeschlossen. Ausnahmen gelten lediglich in folgenden Fällen:

• Es liegt ein gesetzlich vorgesehener Rückerstattungsanspruch vor.

• Es wurden nachweislich falsche Beträge abgerechnet.

 

Lieferung und Zugang zu Dienstleistungen

 

• Website: Zugang zu digitalen Produkten
  Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Nutzer eine E-Mail mit einem personalisierten Download-Link zu den erworbenen digitalen Produkten, wie Ebooks oder Workbooks. Dieser Download-Link ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch durch den Käufer vorgesehen und darf nicht weitergegeben werden.

• Der Download-Link bleibt für einen begrenzten Zeitraum gültig, der in der E-Mail angegeben ist. Es wird empfohlen, die Produkte unmittelbar nach Erhalt des Links herunterzuladen und sicher zu speichern. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Links besteht kein Anspruch auf erneuten Zugang, es sei denn, der Anbieter bietet dies aus Kulanz oder gesetzlicher Verpflichtung an.

• Applikation: Zugang zu digitalen Inhalten
  Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Nutzer sofortigen Zugang zu den im Abonnement enthaltenen digitalen Inhalten über die Applikation. Die Inhalte stehen innerhalb des Benutzerkontos während der Laufzeit des Abonnements uneingeschränkt zur Verfügung.

• Der Zugang erfolgt über eine sichere, verschlüsselte Verbindung, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu gewährleisten. Nach Beendigung des Abonnements erlischt der Zugriff auf die Inhalte automatisch.

• Lizenzbedingungen und Nutzungseinschränkungen für Website und Applikation
  Mit dem Erwerb digitaler Inhalte oder der Nutzung der Applikation wird dem Nutzer eine einfache, nicht-exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur persönlichen Nutzung der Inhalte gewährt.

• Die Lizenz erlaubt ausschließlich die private Nutzung. Jede Weitergabe, Vervielfältigung, der Verkauf oder die anderweitige Veräußerung der Inhalte an Dritte, sei es kostenlos oder entgeltlich, ist streng untersagt.

• Verstöße gegen diese Lizenzbedingungen können straf- und/oder zivilrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei Verstößen den Zugang zu den Inhalten sofort zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten, um seine Rechte zu schützen.

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Änderungsvorbehalt
Transformyourmind GmbH behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit zu ändern. Über etwaige Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig informiert. Die Mitteilung erfolgt entweder per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung innerhalb der App. Die geänderten AGB treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Zeitpunkt in Kraft. Nutzer, die den Änderungen nicht zustimmen, haben das Recht, die Nutzung der Dienste einzustellen.​

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Regelungen für Drittanbieter-Dienste

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App-Store & Google Play Bedingungen:

Unsere App wird ausschließlich über den Apple App Store und den Google Play Store angeboten. Neben unseren eigenen Nutzungsbedingungen gelten daher auch die jeweiligen Bedingungen und Richtlinien dieser Drittanbieter. Dies betrifft insbesondere, aber nicht ausschließlich:

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• Abonnements oder kostenpflichtige Dienste, die über diese Plattformen abgeschlossen wurden, können ausschließlich über den jeweiligen App Store verwaltet und gekündigt werden. Bitte beachten Sie hierfür die spezifischen Bedingungen der jeweiligen Anbieter.: Rückerstattungsanfragen müssen direkt über den jeweiligen App-Store eingereicht und gemäß deren Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet werden.

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Für detaillierte Informationen zu den jeweiligen Regelungen besuchen Sie bitte die offiziellen Webseiten des Apple App Store ( https://www.apple.com/ch-de/store)  des Google Play Store (https://play.google.com/store/games).

Durch die Nutzung unserer App über diese Plattformen erklären Sie sich mit den jeweiligen Bedingungen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten.

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Feedback und Beschwerden

Verfahren zur Einreichung von Beschwerden:
Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Nutzer und nehmen Feedback sowie Beschwerden sehr ernst. Solltest du mit einer unserer Dienstleistungen oder Produkte unzufrieden sein, kannst du eine Beschwerde auf folgende Weise einreichen:

1. Schriftlich:
   Sende deine Beschwerde an die folgende Adresse:
   Transformyourmind GmbH, Zentralstrasse 17, CH-5610 Wohlen AG, Schweiz

2. Per E-Mail:
   Nutze hierfür bitte die folgende Support-E-Mail-Adresse:
   support@transformyourmind.ch

Bitte gib in deiner Beschwerde so viele Details wie möglich an, einschließlich:

• Datum der Dienstleistung oder des Vorfalls

• Beschreibung des Problems

• Eventuelle Belege oder Nachweise (z. B. Rechnungen, Korrespondenz)

Wir bemühen uns, alle Beschwerden innerhalb von  14 Tagen nach Eingang zu prüfen und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.

Für weitere Fragen stehen wir dir ebenfalls über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

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